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中国网通的客服电线

作者:admin 时间:2018-07-25

  这些卡看起来很像中国铁通与中国网通发售的充值卡。不过,只要细心观察就会发现,这些卡使用的查询电话和客服电话都是一些固定电话号码或者手机号码。而实际上,中国铁通的客服电线,中国网通的客服电线。对于记者的这个疑问,摊主表示不知情:“这个我就不知道了,但是我们卖了很多了,如果不靠谱我们也不会卖这个。”

  这些充值点宣称:无论你是移动还是联通的用户,只要符合接听电话免费的条件,都可以使用这种充值卡,充值后不收漫游费,不扣本手机线元/分钟。不过,稍作攀谈,你就会知道这些摊点并非移动或者联通所设,推销人员也并非是来自移动或者联通的工作人员。

  在AI杰出人才数量上,我国共977人,排名全球第六。在杰出人才占人才总量的比例上,我国仅为5.4%。国际上,日本、意大利的这一数据高达20%。

  “我需要先拨打一个类似手机号码的11位数的接入号,有音乐响起时我就可以挂断。之后,几秒钟内会有一个回拨电话,接听回拨电话并按照提示输入我要打的电话号码加#号键就可以接通了。”应先生说,“不过,晚上使用并不顺畅,经常要不停地打那个接入号才会收到回拨,很不方便。另外,我觉得话费少得很快,似乎并不像宣传的那样是0.15元一分钟。因不能查询到通话详单,也就无法核实他们在扣费时是否有乱扣费现象。”

  记者在调查中发现,只要在网络搜索引擎输入“充100送100”,就会发现有很多相关文章,主题无一例外都是在揭露这种充值送话费活动实属骗人。充线%的返还率是馅饼还是陷阱?

  广州的卢女士同样在去年也购买了这种充值卡。“我是去年买的,当时围观的人很多,很多人在询问这卡的情况。当时售卡人员还给我看他们的出售记录,记录显示已经有一二十个人充过值。不过现在回忆,还是问的人多,买的人少。现在想想当初围观的人可能很多都是托儿吧。我当时觉得这么多人已经买过了,而且路边经常见这种充值摊点,所以防范意识也就没那么强了。”

  卢女士说她当时充了100元,按照售卡人所教的方法查询了余额,提示充值成功,余额还有200元。不过,之后的使用经历让她很气愤。“没几天,那个特定的接入号码就总是拨不通,几乎每次通话都这样,越打不通越着急,还耽误事。我后来觉得麻烦,就不太使用那个接入号了。结果,两个月后发现号码失效,再也打不了了,这时我才注意到在卡背面的最下边有一行小字,提示有效期是两个月。”就这样,预存的话费白白消失了。

  记者按照一张充值卡上提供的网址上网查询,发现这些印有“中国铁通”、“中国网通”标识的充值卡其实是由一个叫“北京市跨及恒通通信技术有限公司”的公司出售。

  记者了解到,这里除了有上文中应先生所述的那种以回拨方式实现通话的电话卡外,还有另一种不用回拨的电话卡:同样的充值方式,同样要先拨一个接入号,不过在听到提示音后就可直接拨号并按#号键,无需挂断等待回拨。这回的接入号是以0468和0454开头的11位数。而查询余额的方式是用本机拨打接入号进行查询。

  两名男子见记者对充值卡感兴趣,除了极力推销此卡外,还提出如果有意可以让记者做业务员,每张卡可获利10元。不过,随着调查的进一步展开,记者从一个售卡总部了解到,面值100元的“超级一号通”从公司总部的拿货价是50元两张。如果拿得多,价格还可以更低。也就是说,每张卡至少可获利25元。正是由于这样丰厚的利润,使得不断有新人加入到业务员的行列。据售卡总部一个姓孙的经理介绍,在业务员当中,大学在校学生居多,卡的销量在校园里最大。

  中国移动、中国联通每年都会推出充值返话费的活动,比如近期,中国移动北京分公司就推出了针对全球通用户的返还率高达50%的充值返线月,中国移动广东分公司还曾推出针对全球通用户的返还率高达100%的存话费活动。但是这些返还率很高的充值活动一般都是针对一些重点目标客户。而本文所报道的这种满大街都有、移动联通均可使用的高额充值送话费活动究竟是何种业务呢?

  有时,为了掩人耳目,售卡者会将一串IP号码捆绑存储在手机用户的“1”键上,让拨打变得简便一些。现在也有些充值卡能够做到无需回拨就实现双方通话,但这也只是利用了一些更新的技术手段而已,其本质依然不离回拨业务。而确保这个功能实现的平台,便是网络电话:用网络传递语音数据包,再将信号接入一些租用的公共电信网络实现通话功能,将主叫用户通过软交换网络变为被叫用户。运营商或者虚拟运营商通过收取资费,从而达到用户节省通话资费、运营商或者虚拟运营商赢利的目的。

  回拨电话的实质是将A呼叫B,转变成C呼叫A和B。这样一来,A和B都是被叫,按照单向收费原则,都不用收费,这个C就是回拨服务器。所以,有些卡上会明确提示用户:“本充值卡只限接听免费电话使用”。曾经有购买充值卡的用户发现,充值卡和手机话费里同时都被扣了钱,原因就是这些用户的手机采用了双向收费标准,不能免费接听电话。

  目前,非法存在的回拨卡市场可谓是鱼龙混杂。调查中受访者所反映的受骗情况主要由以下原因引起:一种是一些小的经营公司因为投入资金少,设备有限,根本承受不了那么多客户同时使用,但是由于利欲熏心,只顾卖卡不注意投入,大量客户使用而使系统陷于瘫痪状态。这时,无论你怎么拨打那个接入号,都会发现永远打不通。另一种是,一些运营公司以超低价吸引代理商加盟,诱导代理商大量购入设备和充值卡,然后当收回的资金达到一定数目后突然撤资跑人。当这些所谓的运营公司突然把回拨系统停用,那么所有售出的充值卡都永远变成了无效的空卡,而所有受骗人的钱也永远要不回来了。

  电信行业专家李军向记者介绍,目前销售的这些手机充值卡都是由一些小民营通信公司在运营。他们只要申请一个接入号码,在一台电脑上安装一套特定的软件,再租用一条光纤就可以开张赚钱了,门槛非常低。由于设备数量少,所以无法承载大量用户同时使用,不仅通话质量不能保证,甚至经常出现封号关张的情况。由于投资设备金额少、门槛低,于是这种方法被很多诈骗分子利用,打一枪换一个地方,成为一种电信欺诈方式。

  “目前这些街头摊点售卖的手机充值卡其实都是不合法的。”联通集团增值业务部万处长告诉记者,“以前,有些基础电信运营商曾经推出过回拨业务,例如网通的白领秘书卡(灵动卡)、电信的家家通卡(贝贝通卡)、铁通的随意通卡。但是2007年,原信息产业部特意发布过《关于现阶段暂不允许开展电话回拨业务的通知》(信部电函〔2007〕86号)文件,明令禁止运营商开展回拨业务,所以,回拨业务开始转由民营企业私下非法运营,这其中就有一些不法分子则收了钱就跑,根本不提供服务,而消费者也很难挽回损失。”

  2009年4月10日由工业和信息化部开始实施的《电信业务经营许可管理办法》对电信业务经营许可证的申请、审批、使用,经营行为的规范,经营许可证的变更和注销,经营许可的监督检查等进行了明确的规定,以进一步加强电信业务经营许可管理。


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